Главная / Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Обмен и возврат приобретенной обуви может быть осуществлен в течение 7 дней с момента передачи покупателю, без учета самого дня передачи. Обязательное условие: товар не был в использовании. Возврат обуви осуществляется только в том виде, в каком вы ее приобрели, с сохранением всех ее товарных качеств и потребительских свойств, а также фирменной упаковки

1. Возврат и обмен качественного товара

При необходимости возврата товара Вам необходимо сообщить о намерении возврата или обмена товара на e-mail: timonikids@mail.ru или по телефону +7 913 930 96 40

Не подошедший товар должен быть лично  передан Покупателем Продавцу в течении 7 дней с момента получения заказа. Оплата доставки и пересылки заказа обратно осуществляется за счет клиента;

При возврате товара обязательно, чтобы товар не был употреблении, имел товарный вид, отсутствовали следы эксплуатации. Обязательно наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и неповрежденных ярлыков.

При возврате товара  необходимо предоставить заявление о возврате; паспорт и копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность); документы, подтверждающие покупку.

Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения товара. Возврат денежных средств производится на Вашу банковскую карту или на Ваш банковский счет при условии безналичного расчета при покупке, и наличными, если при покупке был расчет наличными. Срок может быть увеличен, при возникновении спорных ситуаций, проведении экспертизы.

2. Возврат и обмен некачественного товара производится по адресу:

г.Новосибирск, ул.Балтийская 29, магазин детской обуви «Весёлые ребята». Режим работы: пн-вск с 10-00 до 20-00

г.Новосибирск, ул.Троллейная 130а, магазин детской обуви «Весёлые ребята». Режим работы: пн-вск с 10-00 до 22-00

Обращаем Ваше внимание, что срок гарантии на детскую обувь исчисляется с начала наступления сезона! При носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности претензии по качеству не принимаются!